1、鼓励对方：在倾听的过程当中，学会用多种方式鼓励说话者，让对方感觉到你确实在专心的听。积极响应：学会先回应对方说过的话，然后再开始自己的内容，同时也能确认，自己是否真的听懂对方的意思了。切勿打断：管住自己的嘴，如果对方停顿了，并不表示他已经说完了，所以要有耐心留出空间。
2、创造有利的倾听环境 尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态。不要以自我为中心 在沟通中，只有把注意力集中在对方身上，才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上，不太注意别人，这容易造成倾听过程的混乱和产生矛盾。
3、不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解对方还没有说出来的意思。注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点。学会倾听 要体察对方的感觉。
4、用心倾听。别人在述说的时候，除了用耳朵和大脑倾听外，还要用心去倾听，从对方的立场出发，站在对方的角度，思考他所表达的内容。通过用心倾听，更容易与对方站在同一纬度思考问题，让双方的沟通朝着好的方向发展。
创造有利的倾听环境 尽量选择安静、平和的环境，使传递者处于身心放松的状态。不要以自我为中心 在沟通中，只有把注意力集中在对方身上，才能够进行倾听。但很多人习惯把注意力集中在自己身上，不太注意别人，这容易造成倾听过程的混乱和产生矛盾。
不要使你的思维跳跃得比说话者还快，不要试图理解对方还没有说出来的意思。注重一些细节：不要了解自己不应该知道的东西，不要做小动作，不要走神，不必介意别人讲话的特点。学会倾听 要体察对方的感觉。
最佳的方法是用眼睛注视对方的鼻尖或前额，这样能让对方觉得你的眼神比较柔和。要学会在别人讲话的时候集中自己的注意力。